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服 务 中 心

  我们致力于成为一流的信息化服务提供商,以卓越优质的服务为目标,打造专业信息化管理利器,全面提升企业核心竞争力。我们专注于成长型企业信息化系统的开发,为成长型企业提供量身打造的、专业的IT服务,用信息化技术帮助企业实现精确管理。

服务方针

  诚信 专业 服务 效率

服务范围

  ⊙ 系统与需求评估服务(Assessment Service)

  依据RUP的方法论,对用户的业务需求和当前状况进行详细的分析,并评估所需的成本和资源;为方案的实施提供评估报告和清晰的计划;为用户下一步的计划提供依据。

  ⊙ 客制化项目实施(Custom Delivery)

  以具体客户的特定需求为导向和重点,对EABA(Enterprise Application Base Architecture 企业应用基础架构)的解决方案进行客户化,或应用EABA的产品完成特定需求内容的项目实施。

  ⊙ 产品化项目实施(Defined Delivery)

  这类服务主要是专门针对EABA的一些解决方案的实施提供的服务。在这类服务中,向用户提供针对性的、清晰的解决方案,在方案中包含已经具备的功能,和我们的建议、知识以及经验。

  ⊙ 价值优化服务(Value Optimization Service)

  价值优化服务主要是面向我们的老客户,帮助这部分用户从已经实施的EABA方案中获得尽可能多的价值,确保EABA的方案与客户的业务有一个最优的组合。并且以业务导向,向用户提供进一步更深入利用EABA解决方案的建议。

  ⊙ 专家咨询(Expert Service)

  向用户提供一对一的专家咨询服务,帮助用户进行业务分析、EABA技术的具体运用等。

  ⊙ 项目管理服务(Project Management Service)

  按照RUP的项目管理方法论,对项目的整个生命周期和各个环节进行管理和控制。

售后维护

  从软件生存期的定义可知,软件经历了需求阶段、设计阶段、实现阶段、测试阶段、安装和验收阶段、运行与维护及引退阶段。

  已经交付使用的软件不可避免的会存在故障,需要维护排除。此外,软件在使用过程中,用户将不断提出各种改进要求,需要通过软件维护、改进来满足用户的需求。

  软件维护是软件生命周期的最后一个阶段,是在软件已经交付给用户使用之后,为了改正软件错误或满足新的需要而修改软件的过程。它包括四种类型的维护活动:改正型维护,适应型维护,预防型维护和完善型维护。

  ⊙ 改正型维护:改正型维护是为了改正软件系统中的错误并使软件能够满足预期的正常运行状态要求而进行的维护。

  ⊙ 适应型维护:适应型维护是当软件环境发生变化时,为了使软件适应环境的变化而进行的维护。例如软件运行的操作系统发生了变化、软件驱动的外围设备增加或发生了变更。需要另行计费。

  ⊙ 完善型维护:完善型维护是为了增加软件功能或满足用户提出的新要求而进行的维护。需要另行计费。

  ⊙ 预防型维护:预防型维护是为了改进软件效率、可靠性和可维护性而进行的维护。

服务方式

  服务方式包括:远程服务、电话咨询、邮件咨询、在线答疑、现场服务、定期回访。

  其中远程服务、电话咨询、邮件咨询、在线答疑、定期回访为免费服务。
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