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中小企业实施ERP选型须知




对于中小企业来说,无论是在资金上还是信息技术的应用上都相对薄弱,如果决定上ERP项目,最希望的就是风险小、投资少、见效快。因此,要想成功地选择一个适合自己ERP软件,就必须注意以下几方面问题:

  一、正确认识ERP,以防进入ERP选型误区

  “只选贵的,不选对的”。一些中小企业认为只有耗资巨大的ERP软件才是最好的,才是无所不能的。这是企业ERP选型时易犯的通病。他们认为,既然ERP需要投资这么多,就应该能解决企业的所有问题。这种不切实际的考虑不仅给ERP选型造成困难,也会直接影响到ERP项目实施过程。事实上,由于不同的ERP软件发展的历史不同,应用的行业背景不同,实施人员积累的知识和经验不同,使每个ERP软件都有自己的特点,都有自己优势方面和劣势的方面。因此,中小企业在选择ERP软件时,不是要选择—个“十全十美”的、贵的ERP软件,而是要选择适合自己需求的ERP软件。这主要是因为于中小企业的财力有限,如果选择了一个大而全或者高精尖的产品,这会给日后的成功实施带来一定的难度。

  二、进行管理需求分析,找出管理中存在的主要问题

  在选择ERP软件之前,企业首先要对自身的需求进行细致的分析和充分的调研,找出目前企业管理中存在哪些无效或低效的环节,也就是企业实现信息化要解决什么问题。当前,很多中小企业还是处在传统的手工管理模式,还处在由计划经济向市场经济转换的过渡阶段,企业管理有很多不足和缺陷。近年来,市场竞争异常激烈,客户对产品的品种、规格需求越来越多样化,对产品的质量、价格和交货期要求也越来越高。如果中小企业经营管理还一直沿用着传统的管理方式,就会严重影响管理效率和经营效益。企业外部竞争的巨大压力和自身提高效率和效益的内在动力,促使企业提出信息化战略,实施ERP系统。只有借助先进科技手段,引进现代管理理念,对落后的经营方式、僵化的组织结构、低效的管理流程等进行深刻的变革,才能赢得市场,求得发展。在内外部严峻的考验面前,用信息技术带动和推进管理的科学化和现代管理模式的实施,是中小企业发展的必由之路。但是在上ERP系统,购买ERP软件之前,企业必须对自身的管理进行诊断和冷静的思考。

  三、选择最适合自己的ERP软件

  在明确了企业对ERP系统的特殊需求后,使软件的选择有了依据。选择的ERP软件的功能与企业的需求相结合,是ERP软件实施成功的关键因素。不同的软件产品有不同的功能、性能和可选特征,必须综合考虑,性能价格比是最好的指标。应着重了解ERP的功能是否体现了ERP的主要思想,是否涵盖了企业主要业务范围。功能的强弱是相对的,有些大型的ERP软件,产品功能模块很多,但其中相当多的功能是本企业用不上的,不仅我们要为这些功能付费,而且还会无谓地增加企业使用和维护的工作量。尤其是对中小企业,由于受资金财力因素的制约,必须量体裁衣购买适合自己的ERP软件。
  不同的生产类型对ERP软件有着明显不同的要求,而不同的ERP软件供应商的产品也往往支持不同的生产类型,或在某种生产类型上有特殊优势。因此,对于计划实施ERP的企业来说,明确自己企业的生产类型,定义清楚该生产类型对ERP软件的具体要求,然后在满足这些要求的ERP软件中挑选最合适的供应商,是首先而且必须完成的工作。
  不同的企业,其基础数据的结构各不相同,对于那些数据属于通用类型的企业,各种通用软件基本都能满足它们的使用,项目的成功与否更多地来自技术之外的因素。而对于在数据结构上有特殊需求的企业来说,就必须选那种能满足企业特殊需求的软件。如钢铁、服装等行业的企业,其物料数据的描述相当复杂,不是所有的ERP软件都能适合。

  四、选择成熟ERP软件,提升企业竞争力

  ERP软件是一个大型的、复杂的软件,程序中的关联错综复杂。任何一个软件都不可避免地存在着缺陷和错误,只是程度的不同。企业应用ERP能否顺利地取得成功,与ERP软件的质量和软件的可靠性有很大的关系。目前,市场上的ERP软件有国内软件和国外软件。国外软件集中了国外几十年的管理经验,其中蕴涵了许多先进的管理思想,为规范我国企业的业务流程,优化管理模式提供了可借鉴的参考模型。国外软件一般来说具有全面集成、技术稳定、功能灵活和开放等诸多优势,为企业的不断发展与管理的持续改善提供了较大空间。但国外软件设计过于复杂,软件购置费用及维护费用较高,用户与二次开发的工作量大。比较而言,国内管理软件在购置和维护方面的费用相对较低,企业资金投入的压力小,这对于资金有限的中小企业来说,国产ERP软件应是他们的首选。但是面对国内众多的ERP厂商,究竟选择哪一家还需要慎重选择。由于我国ERP的开发与应用还在初级阶段,国内市场上销售的ERP软件产品在功能上和各功能解决问题的深度上都有很大差别。企业在选择ERP软件的时侯,要认真考虑该软件是否成熟可靠,这是企业选择ERP软件的一个重要标准。

  五、考察ERP软件供应商的实施经验和能力,选择好的合作伙伴

  企业要想成功实施ERP系统,在选择ERP软件供应商时除了要认真考察该公司提供的ERP软件产品,还要重视对该公司实施ERP能力和经验的考察。由于ERP系统的复杂性,在实施的过程中牵涉面大,要比其它的应用软件实施起来困难得多。同时,ERP系统涉及的新知识和新技术较多,特别对我国中小企业来说,ERP属于新生事物,中小企业中缺乏ERP的专业人才。因此,在实施过程中需要ERP提供商在技术上的大力支持,特别是对ERP项目的组织和实施技术更为重要。为做到这一点,国外的ERP供应商,一般都有若干专业的咨询公司为该软件做专门的咨询和实施服务,但由于中小企业财力的原因,他们基本选择的是国内ERP供应商。而国内的软件供应商目前来说还做不到这一点。
  与国外ERP厂商相比,国内ERP厂商有以下弱势:第一、实施经验不足。国外ERP厂商有几十年的实施经验,国内的ERP厂商只有几年的实施经验,而ERP既是一项计算机工程,但它更是一项复杂管理工程革新。第二、国内ERP厂商的机构不齐全,缺乏ERP设计实施的管理咨询机构。该机构对内参与ERP的设计,对外参与对客户实施ERP进行咨询,为厂商替企业实施ERP提供准确的实施重点和实施难点咨询报告。而在现实ERP厂商设计ERP软件时,只是有计算机设计人员参与,而企业管理人员基本上没有参与。第三、许多ERP厂商还没有意识到这是他们帮助企业实施管理变革,而仅仅只是把它当作一个计算机项目。因此,中小企业在寻找ERP建设的合作伙伴时,不但要求其软件好,要更关注该公司是否具备较强的咨询和实施力量,还要考查该公司咨询实施的经历和业绩。
  综上所述,要避免ERP软件选择方面的风险,企业必须做好需求分析,找到自己的特点和关键问题,做到心中有数。这样才能有针对性地考察软件,选准软件,选好软件供应商,减少由于软件与企业不匹配而造成系统实施的失败。




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